注册登录、短信与邮件验证、用户中心和设备授权已经可用;参加公测无需提交人工申请。
进入账号中心 →先把现场问题 解决在活动开始之前
这里汇总账号、设备、公测授权、照片和支付边界。账号、通知与官方购买已开放。哪些已经能用 哪些仍在准备
关于账号与授权的重要说明
注册后就会开始计算试用期吗?+
不会。新账号首次完成邮箱验证时,系统才自动赠送一次连续 14×24 小时单席位专业版试用;重复登录、更换邮箱或解绑后重新绑定邮箱都不会再次赠送或重置,到期自动回到免费版且不会删除本地内容。
登录支持哪些方式?+
注册使用中国大陆手机号;登录支持密码或手机验证码。必须绑定并验证邮箱,找回密码、设备解绑等敏感操作通过邮箱确认。
没有网络时还能继续活动吗?+
有效授权支持离线工作。剩余会员时间超过 30 天时最多离线 30 天;不足 30 天时离线许可不会超过实际到期日。
到期时活动还没有结束怎么办?+
到期当天活动仍在执行时顺延至第二天;第二天仍在执行可继续到该活动结束,活动结束后不再顺延。
设备如何解绑?+
换绑额度以服务器返回的当前套餐配置为准。操作必须通过邮箱验证,且旧设备全程联网;成功后旧设备立即锁定并扣减一次额度。
照片会上传服务器吗?+
默认不会。活动照片与项目文件只保存在本机。账号服务器仅处理登录、授权、设备和订单状态,不会为了软件运行自动上传现场照片。
当前可以真实付款或下载吗?+
Windows、macOS 与 iPadOS 已进入公测,安装包是否开放以下载中心实时发布清单为准;页面显示下载或 App Store 按钮时,代表对应公测入口当前已开放,不等同于完成正式签名发布。官网官方订单已经开放,支付成功后由服务器自动发放权益。
试用后购买可以退款吗?+
符合当期试用活动条件时,请在购买前完成体验。正式授权激活后不以“未体验”为由退款;重复扣款、支付异常、产品存在法定质量问题等情况按正式退款规则和适用法律处理。
提交问题前 请准备这些信息
- 相遇轨迹客户端版本与操作系统版本。
- 相机、打印机的准确品牌和型号。
- 问题发生时间、所在页面及操作步骤。
- 错误提示截图;不要包含验证码、密码或私钥。
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