一、协议主体与适用范围
本协议由用户与宁夏巨蟹座文化传媒有限公司共同订立,适用于相遇轨迹官网、账号中心、Windows、macOS、iPadOS 客户端以及与账号、授权、设备和售后有关的服务。用户完成注册页的主动勾选并注册账号,或在协议生效后继续使用服务,即表示已阅读并同意本协议和《隐私政策》。
客服电话为18589993214,客服微信见支持中心。官网购买仅通过账号中心的官方订单完成,支付结果与权益均由服务器核验。
二、账号注册与安全
- 用户应使用本人合法持有的中国大陆手机号注册,提供真实、准确并可持续使用的信息。涉及邮箱验证的敏感操作,应绑定本人可控制的邮箱。
- 账号权益跟随相遇轨迹账号,不跟随某个 Apple 邮箱、单一设备或软件安装。用户不得出售、出租、出借账号,不得向他人披露密码、短信验证码、邮箱验证码、令牌或设备私钥。
- 用户发现异常登录、设备或订单时,应及时修改密码、撤销会话并联系客服。因用户主动泄露凭据造成的损失,根据双方过错和适用法律承担。
三、免费版、试用与赠送权益
- 每个符合条件的新账号在首次完成邮箱验证的服务器时间起获得一次连续 14×24 小时单席位专业版试用;同一账号不重复赠送,重复登录、卸载重装、更换邮箱或解绑后重新绑定邮箱均不会重新计算,到期自动回到当时可用的其他权益或免费版。
- 历史测试、公测、邀请奖励和管理员赠送属于独立权益,具体开始时间、到期时间、席位和可用平台以服务器记录为准。除页面另有明确说明外,该类权益不自动续费、不产生费用,也不伪造或修改 Apple 订阅交易。
- 同一账号同时存在多项权益时,服务器按已公布的有效权益优先级返回当前生效项;有效付费订阅不会因为测试或赠送权益而被缩短。
- 免费版、试用和测试规则可能按活动进行调整,但已经发放的有效期限不会在无正当理由的情况下被追溯缩短。严重违规、安全事件或法律要求除外。
四、付费订阅与价格
- 套餐名称、价格、币种、授权周期、席位、是否自动续费和到期时间,以用户下单时的商品页面、确认页、支付渠道记录和服务器订单为准。
- iPadOS 的 App Store 购买、恢复购买、自动续费、取消和账单由 Apple 按其商店规则处理;服务器只核验真实交易状态并把有效权益关联到相遇轨迹账号。
- 以后开放的官网 Windows、macOS 套餐价格属于官网销售价格,不会自动修改 App Store 定价;App Store 价格也不会自动覆盖官网套餐。是否跨平台使用以账号当前有效权益和席位规则为准。
- 运营方不会以配置测试交易、伪造收据或绕过支付渠道的方式开通 Apple 订阅。管理员赠送权益会明确显示为运营授权或赠送专业版,不显示为“Apple 已订阅”。
五、设备席位、迁移与离线授权
- 可绑定设备数量以当前有效权益的服务器席位为准。设备占用、释放和迁移均以服务器结果为准;释放设备不会删除该设备上的本地照片或项目。
- Apple 订阅、管理员赠送、注册试用、公测、历史测试及官网套餐可以有不同的迁移次数和安全校验要求,账号中心和客户端应展示服务器返回的实际规则,不统一承诺固定次数。
- 原生设备租约最长不超过 72 小时且不超过权益到期时间;桌面许可证的正常离线期、紧急宽限和历史测试刷新周期,以服务器签发内容为准,任何离线期限均不能延长权益本身。
- 设备迁移、账号停用或安全代次更新后,服务器停止签发新的许可证或租约;已经离线的设备最迟在原有效许可证或租约到期后失效。
六、照片、项目与用户内容
活动照片、项目、模板和打印记录默认保存在用户设备,用户应自行建立可靠备份。用户在活动现场拍摄、导入、编辑、展示或打印他人信息时,应确保具有合法处理依据并履行必要告知,尤其应依法保护未成年人肖像和个人信息。
账号、会员或授权到期不会主动删除本地内容;但部分新建、导出或专业能力可能按当前有效权益受到限制。因用户设备故障、误删、恶意软件或未备份造成的本地数据损失,根据适用法律和双方过错确定责任。
七、软件许可与知识产权
相遇轨迹仅授予用户在有效权益和席位范围内使用软件的有限、非独占、不可转售许可。软件、官网、商标、界面、代码、内置素材和文档的权利归运营方或相应权利人所有;用户自行导入并依法拥有的照片、模板和内容权利仍归用户或原权利人所有。
八、禁止行为
用户不得绕过授权或席位校验、伪造设备或服务器时间、伪造购买与收据、逆向破解、传播盗版、批量注册试用、盗用账号、上传恶意诊断包、攻击服务器,或利用服务侵害他人隐私、肖像、著作权及其他合法权益。
九、服务维护、变更与终止
我们会尽合理努力保障服务连续性。安全更新、故障修复、网络或第三方服务异常、不可抗力可能导致短时中断。涉及价格、授权、个人信息处理或用户主要权利的重大变更,将通过官网、账号中心或客户端显著通知,并按法律要求取得同意。
用户严重违反协议、危害系统安全或依法应当限制时,我们可以暂停相关账号、设备或专业操作,并告知原因和申诉渠道;停用不会远程删除活动、照片、项目或打印记录。
十、退款与消费者权利
退款按照下单时适用的《退款规则》、支付渠道规则和法律规定处理。数字化商品不适用无理由退货的,将在购买前显著提示并要求用户主动确认;本协议不排除或限制消费者依法享有的修理、重作、退款、赔偿等权利。
十一、未成年人
本服务主要面向成年活动服务经营者。未满 14 周岁的未成年人不得自行注册;其他未成年人应在监护人指导下使用。活动组织者在现场处理未成年人信息时,应依法取得监护人授权并承担相应责任。
十二、法律适用、争议与联系
本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。发生争议时,双方应先通过客服电话或客服微信协商;协商不成的,可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。任何条款被认定无效,不影响其他条款的效力。
运营主体:宁夏巨蟹座文化传媒有限公司;客服电话:18589993214;客服微信:支持中心二维码。